・期待通りに日常生活が快適になった事。 ・見積・仕様書作成過程のやり取りが丁寧で、事前の私どもの納得感が高かったこと。 ・工事の途中で事前の説明とは異なる事態になった場合や、仕上がりに疑問が生じた場合に、丁寧な説明と的確な対応策の提示があった事。

【プラス面】 ・現場監督の方（O様）の対応が良好 -理由-　 -疑問や問題が生じた場合の説明 ・対応がとても丁寧で的確だったこと。 -堅実な工事日の調整。 -メールでのこまかな問い合わせに丁寧に対応していただいたこと。 -仕様を決める過程での良いアドバイスの提示。 ・業者（下記の一部を除く）の方々の対応が全般的に良好 -理由- -仕様を決める過程でのアドバイスが良かったこと。 -礼儀正しさ。 -事前の説明どおりに工事をすすめてくれたこと。 【マイナス面】 ・サッシの業者の方の対応に気になることがいくつかあったこと。 （例）他の業者の方に比べ、見積が極端に遅かったこと。 一部に採寸時のミスのため間違ったサイズの品が来て何ヶ月かあとの工事となったこと。 サッシの業者の方と現場監督の間の連絡が不十分なように見受けられたこと。 ・後日やり直しになるようなことは、工事日の途中や作業終了時に現場監督の方が不在の場合に生じることが多かったように思われたこと。

・現場監督が総合的に良いところ ・業者の方が総合的に良いところ